CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Merci d’avoir choisi Wonder Full Concept pour être le partenaire de votre évènement ! Dans ces conditions générales de location, vous découvrirez l’ensemble des informations relatives à la location du matériel événementiel.

1.Réservation

Tout d’abord, lorsque vous souhaitez réserver des articles, un bon de commande ou une facture mentionnant vos coordonnées personnelles et le détail de la commande vous est transmis. En aucun cas un devis type (transmis lorsque nous n’avons pas vos coordonnées) ne peut être considéré comme bon de commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer de l’exactitude des informations mentionnées sur le bon de commande ou la facture.

Ensuite et afin de valider votre réservation, le bon de commande vous est transmis, il est à dater, et à signer avec la mention « bon pour accord ». Puis, il convient de le retourner par courrier, par e-mail, ou en mains propres accompagné d’un acompte de 50% de la somme totale (en cas de paiement directement à notre entrepôt), de la copie de votre pièce d’identité et des présentes conditions générales de location (paraphées de vos initiales) lues, signées et approuvées.

Pour finir, votre réservation est considérée comme effective dès lors que vous recevez un email de confirmation de la validation de celle-ci, après réception de l’ensemble de vos documents.

2. Prix de la prestation

La prestation est consentie et acceptée au tarif indiqué au bas du bon de commande signé. Ce prix est toutes charges comprises et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Le montant total de la prestation est à régler par chèque, par carte bancaire, par virement au plus tard 30 jours avant la date de l’événement, ou en espèces jusqu’au jour du retrait du matériel.

3. Caution

Un chèque de caution ou une empreinte de carte bancaire est toujours demandé préalablement à la remise du matériel. Son montant est établi et varie en fonction des articles réservés. La caution doit être transmise lors de l’envoi du règlement pour les clients ayant opté pour un règlement par chèque. Elle pourra être remise en main propre sur place au moment du retrait en cas de règlement en espèces.

Aucun article ne sera envoyé ou remis sans caution!

Elle est restituée immédiatement sur place pour la location d’articles mobilier ou petits accessoires, ou sous 21 jours maximum après retour et vérification du matériel par la blanchisserie lors de la location d’articles textiles ou la laverie pour ce qui concerne la vaisselle.

Tout article manquant, rendu détérioré, troué, tâché, ou cassé (il est interdit d’épingler ou de coudre sur le matériel) est facturé. Un document annexe vous sera remis au retrait ou à la livraison indiquant le montant facturé pour chaque objet.

4. Durée du contrat / retrait et retour du matériel

A. Pour les retraits sur place:

L’agence principale se situe au 273 rue Gabriel Péri, 92700 Colombes, et l’entrepôt au 3 Avenue d’épinay, 92700 Colombes.

Le matériel Wonder Full Concept est disponible et récupérable sur place le vendredi sur RDV à prévoir quelques jours avant votre événement ; et doit être restitué le lendemain de la fête DERNIER DELAI. Suite aux retraits, les retours de matériel se font toujours sur RDV (horaire selon le jour). Mais le retour hors délai entraînera la facturation d’une seconde prestation.

B. Pour les livraisons

Votre matériel sera livré sur le lieu que vous aurez indiqué préalablement, avec le contact de la personne présente sur place au créneau horaire convenu. Le tarif est fixé en fonction des jours de la semaine et de la distance.

Il sera repris sur le lieu de la réception le lendemain, à l’horaire défini au préalable, ou rapporté par vos soins  à notre entrepôt selon les modalités définies dans le bon de commande.

Si livraison, l’accès doit être plain-pied, sans étage, ni escalier, ni long couloir. Autrement le matériel doit être livré et repris au pied du camion. Tout service de manutention de notre part imprévu sera facturé. Tout retour hors délai entraînera la facturation d’une seconde prestation.

5. Modifications apportées au contrat

Il est possible pour le client d’apporter des modifications au contrat (quantités ou couleurs, selon les disponibilités et dans la limite de 10% du montant total) jusqu’à 1 mois avant sa cérémonie.

Cependant, après cette date le contrat ne sera plus modifiable et aucun changement ne sera pris en compte.  En cas de nécessité absolue, les changements demandés à moins d’un mois de la date de réception seront facturés 20€ PAR MODIFICATION à apporter.

6. Annulation

En cas d’annulation d’une commande par le client, les frais d’annulation sont les suivants :

– Annulation notifiée durant le délai de rétractation soit 7 jours après la signature du bon de commande ou par message: le montant équivalant à 50% de l’acompte vous sera remboursé.

– Annulation notifiée au plus tard 30 jours avant la date de l’événement : l’acompte versé au moment de la  réservation ne sera pas restitué.

– Annulation notifiée à moins de 30 jours de l’événement : aucun versement n’est restitué et le client devra  s’acquitter de la totalité de la somme figurant sur ledit bon de commande.

Le client ne peut prétendre au remboursement de la totalité de l’acompte en cas d’annulation quel que soit la cause y compris pandémie.

7. Usage, entretien, dégâts et vol

Le client s’engage à utiliser le matériel à des fins légales et conformes aux usages normaux du bien ainsi qu’aux mœurs. De plus, le client s’engage à protéger l’intégrité du bien. Et il est interdit d’utiliser des accessoires susceptible d’endommager le matériel (épingles, aiguilles, agrafes, etc.)

Les frais de nettoyage pour les articles textiles sont pris en charge par Wonder Full Concept. Le linge ne doit en aucun cas servir de torchon pour nettoyer. Il doit être débarrassé de tous les restes de nourriture.

La vaisselle doit être rendu propre ou sale selon les modalités définies sur le devis :

– les couverts doivent être rendus triés et attachés avec les élastiques

– les verres doivent être vidés et placés dans leur contenant

– les assiettes rendues sales (selon le contrat) vidées de tous détritus et rangées dans leurs conteneurs

En revanche la verrerie (vases), et les chandeliers doivent être rendus propres et nettoyés dans le  contenant qui vous a été remis. Les articles non nettoyés sont facturés.

En cas d’utilisation de nœuds, ceux-ci doivent TOUS être rendus dénoués, pliés (25€ sont facturés pour les nœuds non dénoués).

Le client a l’obligation de nettoyer le mobilier utilisé en extérieur (Ex : boue, pluie…)

Toute défaillance du client fera l’objet d’une facturation supplémentaire.

8. Responsabilité

Enfin, le client atteste être apte et avoir la légitimité d’utiliser le matériel de décoration décrit ci-dessus.

Le client atteste être l’unique responsable et gardien du Bien, de son contrôle, de son utilisation et de son intégrité, durant toute la durée de la prestation. Il est ainsi l’unique responsable de tout dommage que le Bien ou son utilisation pourraient lui occasionner ou occasionner à des tiers, pendant la durée de la prestation. Le prestataire n’est donc en aucun cas responsable du Bien ou des conséquences de son utilisation, quelle qu’elle soit, pendant la durée du contrat.

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de location sont régies par la loi française et soumises à l’exclusive compétence des tribunaux de Nanterre.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales de location, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 95 90 41 22 ou par email à l’adresse wonder.full.concept@gmail.com